بله، تمامی کالاهایی که در فروشگاه بتا عرضه می‌شوند، دارای گارانتی رسمی از شرکت‌های معتبر و نمایندگی‌های قانونی در ایران هستند. این موضوع به کاربران اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه ایراد فنی یا نقص در عملکرد کالا، بتوانند بدون دغدغه از خدمات پس از فروش استفاده کنند.ما تنها با برندها و واردکنندگانی همکاری […]

خدمات گارانتی شامل رفع ایرادهای فنی و کارخانه‌ای است که در شرایط استفاده استاندارد رخ داده‌اند. برای کالاهای دیجیتال مثل موبایل و لپ‌تاپ، مواردی نظیر خرابی برد، تاچ، دوربین یا باتری در محدوده زمان مشخص تحت پوشش قرار دارد. برای لوازم خانگی نیز موتور، برد الکترونیکی، سنسورها و بخش‌های اصلی دستگاه در گارانتی هستند.مواردی مثل […]

مدت زمان گارانتی با توجه به نوع کالا و برند آن متفاوت است. بیشتر محصولات دیجیتال بین ۱۲ تا ۱۸ ماه گارانتی رسمی دارند، در حالی‌که برخی لوازم خانگی مثل یخچال، ماشین لباسشویی یا ظرفشویی ممکن است تا ۲۴ ماه گارانتی معتبر داشته باشند.در صفحه محصول و فاکتور خرید، مدت دقیق گارانتی درج می‌شود. همچنین […]

در صورت بروز هرگونه ایراد فنی در مدت گارانتی، کافی است با مرکز پشتیبانی فروشگاه بتا تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی پس از بررسی نوع مشکل، شما را برای تحویل کالا به نمایندگی مجاز راهنمایی خواهند کرد.در بسیاری از موارد، در صورت وجود نمایندگی […]

بله، تمام کالاهایی که از طریق خرید اقساطی تامین اجتماعی تهیه شده‌اند، دقیقاً همان شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش کالاهای نقدی را دارند. این یعنی هیچ تفاوتی در نحوه رسیدگی، گارانتی یا تعمیر وجود ندارد و تمام خدمات بر اساس شماره سریال کالا و کارت گارانتی ارائه می‌شود.به‌علاوه، در صورتی که کالا نیاز […]